KVKK Aydınlatma Metni

Arsuz İş Makinaları ("Şirket") olarak; müşteri, tedarikçi, çalışan ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin Türkiye Cumhuriyeti Anayasası ve uluslararası sözleşmeler ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") şartlarına uygun olarak toplanması, işlenmesi ve korunmasına büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca muhatap "Veri Sorumlusu", şirket merkez adresi Ostim OSB. 100. Yıl Bulvarı No:10 Ankara olan, Ankara Ticaret Sicil Müdürlüğü'ne 123456 sicil numarası ile kayıtlı Arsuz İş Makianları'dir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz (Ad, Soyad, Telefon, E-posta, T.C. Kimlik / Vergi Numarası, Cihaz IP bilgileri vb.) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• B2B portalımız üzerinden verilen yedek parça siparişlerinin alınması ve faturalandırılması,
• İş makineleriniz için açtığınız servis/arıza kayıtlarının sahada takibi ve teknik personel ataması,
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Yapay zeka (AI Chatbot) asistanımızın sorularınıza doğru yanıt verebilmesi amacıyla anonimleştirilmiş chat verilerinin saklanması.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, kargo ve lojistik şirketlerine (sipariş teslimatı için), finansal işlemler için çalıştığımız bankalara ve sistem altyapımızı sağlayan (sunucu, veri tabanı) teknoloji ortaklarımıza aktarılabilmektedir.

4. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (Hesap silme işlemi).